Конфиденциальность и заявление на использование файлов-cookie

Electude International B.V. и его аффилированные лица или дочерние компании («Electude») несут ответственность за обработку персональных данных в Electude LMS (Система управления обучением), как описано в этом положении о конфиденциальности.

Обычно Electude выступает в качестве устройство обработки данных, посредством которого мы обрабатываем персональные данные в Electude LMS от лица контроллера. Это компания или учреждение образования, которое является нашим клиентом. Клиент должен составить собственное положение о конфиденциальности, чтобы проинформировать пользователей и их законных представителей, если таковы имеются.

Для других операций обработки Electude определяет цели и средства обработки персональных данных. Это применимо, например, при заказе продукта в качестве конечного потребителя через интернет-магазин, или при прямом использовании в качестве частного лица (без вмешательства учреждений образования или других компаний) наших (онлайн) услуг. Для обработки применяется следующее положение о конфеденциальности.

Персональные данные, которые мы обрабатываем

Electude обрабатывает Ваши персональные данные, когда Вы используете наши услуги и/или в случае, если Вы предоставите нам свои личные данные сами. Ниже предоставлен обзор на персональные данные, которые мы обрабатываем:

• имя пользователя и пароль;
• контактные данные: имя, электронная почта, адрес, почтовый индекс, город, (мобильный) телефон;
• дата и место рождения
• результаты обучения:
  • ответы, прогресс, результаты и потраченное время;
  • оценки, сертификаты и обратная связь, добавленная Electude.
• образовательная организация: принадлежность к группе, назначенная учебная программа и информация о лицензии;
• счет и информация об оплате;
• информация, записываемая в лог-файлах на веб-серверах: IP-адрес, время запроса, тип и версия браузера, URL ссылающегося.

Специальные и/или конфиденциальные личные данные

Electude не собирает данные о посетителях веб-сайта моложе 16 лет, если они не имеют разрешения от родителей или опекунов. Однако, мы не можем проверить является ли посетитель старше 16 лет. Мы предлагаем родителям участвовать в онлайн-деятельности своих детей для того, чтобы предотвратить сбор данных о детях без согласия родителей. Если Вы уверены, что мы получили данные о несовершеннолетних без согласия, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте privacy@electude.com, после чего мы удалим эту информацию.

Никакие специальные категории о личных данных с конфиденциальной информацией не обрабатываются.

С какой целью и на какой основе мы обрабатываем личные данные

Для выполнения контракта мы обрабатываем данные для следующих целей:

• обработка Вашего платежа;
• чтобы иметь возможность позвонить или отправить Вам на электронную почту информацию, необходимую для предоставления наших услуг;
• чтобы информировать Вас об изменениях наших услугах и продуктах;
• чтобы предоставить Вам товары и услуги;
• идентификация, аутентификация и контроль доступа к услугам;
• чтобы получить образование, например, путем регистрации прогресса и хранения результатов обучения и тестов;
• получение технической поддержки продукта.

Вследствие наших законных интересов мы обрабатываем данные для следующих целей:

• безопасность и предотвращение злоупотреблений;
• обеспечение непрерывности и целостности;
• создание анонимных статистических обзоров для улучшения обслуживания.

Когда Вы даете нам прямое согласие, мы обрабатываем данные:

• для отправки нашего информационного письма и / или рекламной брошюры.

Electude также обрабатывает личные данные, если мы по закону обязаны это сделать, например, информацию, которая нам необходима для налоговой декларации.

Автоматизированное принятие решений

Electude не принимает решений, которые могут иметь (серьезные) последствия для людей, основанных для автоматизированного принятия решений.

Сколько мы храним личные данные

Electude не сохраняет личные данные дольше, чем это необходимо для реализации целей, для которых собираются данные.

Для выполнения контракта на нужны данные, перечисленные ниже. Мы сохраняем эту информацию до тех пор, пока это необходимо для предоставления услуг и выполнения наших контрактов. Затем мы удалим ее, если только юридические обязательства не потребуют нас сохранить ее дольше.

• имя пользователя и пароль;
• контактная информация;
• дата и место рождения
• результаты обучения;
• образовательная организация;
• счет и информация об платежах.

Вследствие наших законных интересов мы используем следующие данные:

• информация, записываемая в лог-файлах, на веб-серверах.

Мы сохраняем информацию в течение 1 года, затем мы ее удаляем.

Обмен личными данными с третьими лицами

Electude делиться Вашими личными данными с третьими лицами, только если это необходимо для выполнения нашего соглашения с Вами или соблюдения юридического обязательства. С компаниями, которые обрабатывают Ваши данные в нашем задании, мы заключаем соглашение об обработке для обеспечения того же уровня безопасности и конфиденциальности Ваших данных. Electude остается ответственным за эти операции обработки. Electude также предоставляет Ваши личные данные третьим лицам. Мы делаем это только с Вашего согласия.

В настоящее время мы используем следующие процессоры для этого веб-сайта:

Cookie-файлы

Electude использует только технические и функциональные cookie-файлы. Cookie-файл представляет собой небольшой текстовый файл, который хранится на Вашем компьютере, планшете или смартфоне при первом посещении веб-сайта. Cookie-файлы, которые мы используем, необходимы для технической работы веб-сайта и Вашего удобства эксплуатации. Они гарантируют, что веб-сайт работает правильно и запоминает, например, Ваши параметры установки. При помощи cookie-файлов мы также можем оптимизировать наш веб-сайт. Вы можете отказаться от cookie-файлов, настроив свой интернет-браузер таким образом, чтобы он больше не сохранял cookie-файлы. Кроме того, Вы также можете удалить всю информацию, сохраненную ранее, через настройки Вашего браузера.

Доступ, исправление или удаление данных

Вы имеете право на доступ, исправление или удаление Ваших личных данных. Кроме того, Вы также имеете право отклонить свое разрешение на обработку Ваши данных и подать заявку на перенос данных. Это означает, что Вы можете попросить нас отправить Ваши личные данные (которые у нас есть) компьютерный фалом Вам или в организацию по Вашему выбору.

Вы можете отправить запрос на доступ, исправление, удаление, передачу Ваших личных данных или запрос об отмене Вашего согласия о возражения на обработку Ваших личных данные на адрес privacy@electude.com.

Чтобы гарантировать, что запрос на доступ был сделан Вами, мы просим Вас сделать копию Вашего ID с запросом. Убедитесь, что Вы сделали копию, в которой не отображается фотография Вашего паспорта, машиносчитываемая зона (набор цифр в нижней части паспорта), номер паспорта и номер гражданина. Это защитит Вашу конфиденциальность. Мы попытаемся ответить на Ваш запрос как можно быстрее, максимальный срок 4 недели.

Меры безопасности

Electude серьезно относится к защите Ваших личных данных и принимает соответствующие меры для предотвращения злоупотреблений, потери, неразрешенного доступа, нежелательной публикации и неразрешенных изменений данных. Если Вы считаете, что Ваши личные данные не защищены должным образом, или присутствуют признаки злоупотреблений, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте support@electude.com. Eletctude принял следующие меры безопасности для защиты Ваших личных данных:

Организация защиты информации и связи

• Electude имеет ответственного за безопасность для определения рисков в отношении обработки личных данных, повышения осведомленности о безопасности, контроля ресурсов и принятии мер для обеспечения политики информационной безопасности.
• Случаи информационной безопасности документируются и используются для оптимизации политики информационной безопасности.
• Electude настроил процесс для сообщения об инцидентах информационной безопасности.

Сотрудники

• Сотрудники подписали соглашение о неразглашении информации и установили политику информационной безопасности.
• Electude стимулирует осведомленность, образование и подготовку информационной безопасности.
• Сотрудники имеют доступ только к тем личным данным, которые необходимы для их должности.

Физическая безопасность и непрерывность ресурсов.

• Личные данные обрабатываются только в закрытой, физически безопасной среде с защитой от угроз извне.
• Личные данные обрабатываются только на оборудовании, где были приняты меры по физической защите оборудования и обеспечения непрерывности обслуживания.
• Периодически создается резервная копия для обеспечения непрерывности обслуживания. Эта резервная копия обрабатывается конфиденциально и хранится в закрытой среде.
• Места, где обрабатываются данные, периодически проверяются, поддерживаются и оцениваются на предмет рисков безопасности.
• Electude имеет планы непрерывности бизнеса, в которые включены резервные места.
• Личные данные хранятся только в сертифицированной среде ISO27001 и/или PCI DSS.

Безопасность и сервисное обслуживание сети, серверов и приложений

• Системы, в которых обрабатываются личные данные, защищены прокси-серверами и брандмауэрами. Были приняты меры против злоупотреблений и нападений.
• Системы, в которых обрабатываются личные данные, контролируются.
• Услуга, в которой обрабатываются личные данные, основана на системном планировании, контроле безопасности и аттестации. Изменения в приложениях проверяются на наличие уязвимостей, прежде чем они будут приняты в производство.
• Соответствующие патчи безопасности своевременно применяются к системам.
• Личные данные, обрабатываемые в приложениях, классифицируются в соответствиями с рисками.
• Периодически проводятся тесты на проверку системы защиты и оценка уязвимости.
• Информация, которая больше не используется, будет удалена.
• Пароли хранятся только в зашифрованном виде.
• Данные передаются только в зашифрованном виде.
• Электронные письма отправляются с использованием SPF, DKIM и DMARC для предотвращения мошенничества.

Изменения

Electude оставляет за собой право изменить конфиденциальность и положение об использование cookie-файлов. Изменения будут опубликованы на этом сайте. Поэтому рекомендуется регулярно проверять положение о конфиденциальности. Используя Electude LMS, Вы соглашаетесь с (обновленным) Положением о конфиденциальности.

Связь и жалобы

В этом положении мы хотим сообщить Вам о нашей политике конфиденциальности. Если у Вас есть какие-либо вопросы или Вы хотите получить больше информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:

privacy@electude.com
Elecude International B.V.
Collseweg 30
5674TR Nuenen
Нидерланды
tel +31-40-8200030

Electude также хотел бы указать, что Вы имеете право подать жалобу в Голландская служба по защите данных.